代金のお支払い確定後、5日以内に発送いたします。
後払い決済の場合は注文確定後、5日以内に発送いたします。

1.【納品書のペーパーレス化】
この度、環境への配慮及びお客様の個人情報保護の取り組みのため、
「お買い上げ明細書（納品書）のペーパーレス化 」を実施させていただくこととなりました。
ご不便をおかけいたしますが、なにとぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

※ 納品書(お買上明細書)が必要な場合は、別途PDFにてお送りすることができます。お手数をおかけしますが、ご連絡いただければ幸いです。


2.【ご注文メールと発送について】
noreply@thebase.in より自動メールが送信されます。
自動送信メールが届くまで、数分～数時間かかる場合がございます。そのメールが届かない場合はお問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。

※自動送信メールは再送することができません。

・商品注文確定後のお客様のご都合によるキャンセル・変更・交換・返品はお受けできません。

ただし、カラーやサイズ間違いなどの注文ミスによるキャンセルにつきましては、ご注文後3時間以内に「ご注文番号、ご注文時の氏名、ご注文時のメールアドレス」をご連絡いただいた場合のみキャンセルを受け付けます。

ご注文確定前によくご確認の上ご注文ください。

・商品発送後のキャンセルは承れませんので予めご了承ください。

・発送状況によってはキャンセルを承れないことがございます。その場合はご返品の対応となりますのでご注意ください。また、その際の返品にかかる送料及び振込手数料に関しましては、お客様のご負担になりますので予めご了承ください。

・欠品が生じた場合、ご注文のキャンセルまたは返金のご相談をさせていただく場合がございます。在庫管理には細心の注意を払っておりますが、どうしても欠品が生じてしまう可能性がございますので、恐れ入りますがあらかじめご了承ください。

・予約商品につきましては、ご入金、後払い決済、お支払い後のキャンセルは承っておりません。

・不良品の場合は商品到着後3日以内にご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

・お客様のイメージ、サイズ違いでの返品、 交換は基本的にお受けできかねますが、 初期不良があった場合、 到着から3日以内に納品書などを捨てずにご連絡下さい。交換対応させていただいます。

1回のご注文合計1,680円（税込）以上のお買上げで送料無料になります。

ご注文合計1,679円（税込）以下ですと、送料がかかります。

その場合の送料は、全国一律300円になります。