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このページでは、ご注文から商品お届けまでの流れや、よくいただくご質問にお答えしています。

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※ ご注文確認メールは [email protected] より自動送信されます。 数分〜数時間以内に届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

・発送目安：ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします（後払い決済の場合も同様です）

・配送会社：日本郵便（クリックポスト）

・お届け日数：発送から 2〜5日程度（地域により異なります）

・追跡：発送完了時に追跡番号をメールでお知らせいたします

1,980円（税込）以上送料無料
1,980円（税込）未満全国一律 300円

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

・クレジットカード
（VISA / MasterCard / AMEX / JCB）
・PayID あと払い（手数料無料・月々払い対応）
・コンビニ決済
・キャリア決済
・Amazon Pay

環境への配慮とお客様の個人情報保護のため、納品書は同梱しておりません。

PDFでの発行をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。無料でお送りいたします。

お客様に安心してお買い物いただけるよう、以下の場合はすぐにご対応させていただきます。

対応可能なケース

商品に初期不良・破損があった場合 → 商品到着から 3日以内 にお問い合わせフォームよりご連絡ください。交換または返金にて対応いたします（送料は当店負担）。

ご注文直後のキャンセル・注文内容の変更 → ご注文から 3時間以内 に「ご注文番号／お名前／ご登録メールアドレス」をご連絡いただければ承ります。

お客様ご都合による、発送後のキャンセル・返品・交換

イメージ違い・サイズ違いによる返品（ご注文前に商品ページの詳細をご確認ください）予約商品のお支払い後のキャンセル

※ 万が一、在庫切れ等でご用意ができない場合は、当店よりキャンセル・返金のご相談をさせていただくことがございます。

Q. 金属アレルギーでも着けられますか？

A. 商品により素材が異なります。各商品ページの素材欄をご確認ください。ご心配な方は、短時間の着用から始めていただくことをおすすめしております。

Q. リングのサイズがわかりません。

A. フリーサイズのリングは、指に合わせて軽く調整いただけます。サイズ展開のある商品は、商品ページのサイズ表をご参照ください。

Q. 再入荷の予定はありますか？

A. 人気商品は再入荷することがございます。Instagram（@on._accessories）やLINE公式アカウントで最新情報をお知らせしていますので、ぜひフォローをお願いします🌿

Q. 複数商品をまとめて発送してもらえますか？

A. 同じタイミングでのご注文はまとめて発送いたします。別注文の同梱をご希望の場合は、ご注文直後にお問い合わせください。

ご不明な点・ご要望は、どんな些細なことでもお気軽にご連絡ください。 できる限り迅速にお返事いたします（通常1〜2営業日以内）。

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On. では、毎日の装いに寄り添う、ちょうどいいアクセサリーをお届けしています。

お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、一点一点丁寧に梱包・発送しております。

ご縁に感謝して、これからもよろしくお願いいたします。